Invia fiori ad Monaco Politica sulla privacy su Internet

Politica sulla privacy e cookie policy

Invia fiori ad Monaco si occupa della consegna di fiori freschi e altri regali correlati ad Monaco. Comprendiamo che la tua privacy è importante per te e che ti interessa come vengano utilizzate e condivise online le tue informazioni. Rispettiamo e valorizziamo la privacy di tutti coloro che visitano il nostro sito e raccoglieremo e utilizzeremo le informazioni solo in modi utili per te e in modo conforme ai tuoi diritti e ai nostri obblighi di legge.

Questa politica si applica al nostro utilizzo di tutti i dati raccolti da noi relativi al tuo utilizzo del nostro sito. Ti preghiamo di leggere attentamente questa politica sulla privacy e assicurati di comprenderla. L'accettazione della nostra politica sulla privacy si considera avvenuta alla tua prima utilizzazione del nostro sito se sei un residente non europeo. Se sei un residente europeo, ti verrà chiesto specificatamente di accettare la nostra politica sulla privacy e sui cookie quando (a) visiti il nostro sito web online o (b) effettui un ordine online. Se non accetti e sei d'accordo con questa politica sulla privacy, ti chiediamo cortesemente di non utilizzare il nostro sito.

Sezione 1 - Definizioni e interpretazione

In questa politica i seguenti termini avranno i seguenti significati:

"Account"

significa un account necessario per accedere e/o utilizzare determinate aree e funzionalità del nostro sito. Questo si applica ai nostri clienti che effettuano ordini online.

"Cookie"

significa un piccolo file di testo posizionato sul tuo computer o dispositivo dal nostro sito quando visiti determinate parti del nostro sito e/o quando utilizzi determinate funzionalità del nostro sito. I dettagli dei cookie utilizzati dal nostro sito sono indicati nella sezione 12 qui sotto.

"Il nostro sito"

indica questo sito web, https://www.sendflowerstomonaco.com.

"Noi/Ci/Il nostro"

indica World Florist Association, una società registrata negli Emirati Arabi Uniti.

Sezione 2 - Informazioni - Chi siamo

1. Il nostro sito, Invia Fiori ad Monaco.net, è di proprietà e gestito da World Florist Association, una società registrata negli Emirati Arabi Uniti.
2. Non abbiamo un responsabile per la protezione dei dati poiché siamo una piccola società che impiega meno di 250 persone, la nostra base di clienti europei è molto limitata e i dati che elaboriamo non sono abbastanza sensibili.

Sezione 3 - Ambito - Cosa copre questa politica?

Questa politica sulla privacy si applica solo al tuo utilizzo del nostro sito. Non si estende a nessun sito web a cui si accede dal nostro sito (che siano forniti da noi o condivisi da altri utenti).

Non abbiamo alcun controllo su come i tuoi dati vengono raccolti, memorizzati o utilizzati da altri siti web e ti consigliamo di controllare le politiche sulla privacy di tali siti prima di fornire loro eventuali dati.

Sezione 4 - Quali dati raccogliamo?

Alcuni dati verranno raccolti automaticamente dal nostro sito, altri dati verranno raccolti solo se li invii volontariamente e/o acconsenti all'uso da parte nostra per gli scopi stabiliti nella sezione 5. (Ad esempio, quando ti registri per un account cliente o effettui un ordine online.)

A seconda del tuo utilizzo del nostro sito, potremmo raccogliere alcuni o tutti i seguenti dati:

Per gli utenti e clienti di Send Flowers To Monaco:

• Puoi registrarti sul nostro sito web utilizzando il seguente link https://www.sendflowerstomonaco.com/create_account/. Il processo di registrazione richiede nome completo, password, indirizzo email, indirizzo, codice postale, numero di telefono, nome dell'azienda e la tua preferenza per la newsletter. Se effettui un ordine online senza registrarti, verrai automaticamente registrato come cliente e lo scopo di tale registrazione è consentire a un cliente di tracciare il suo ordine online e di poterlo recensire online
• Durante il processo di ordinazione, il sito web chiederà il nome del destinatario, l'indirizzo, il numero di telefono, il messaggio di auguri, le istruzioni speciali e la data di consegna per l'ordine del cliente.
• I dati specificati in questo elenco potrebbero essere raccolti anche se compilassi vari moduli sul nostro sito web (Pagamento offline/Contattaci, ecc.)
• I numeri di carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server e i pagamenti sicuri vengono elaborati tramite Checkout.com o 2checkout.com o Paypal.com
• Indirizzo IP (raccolto automaticamente)
• Tipo e versione del browser web (raccolto automaticamente)
• Sistema operativo (raccolto automaticamente)
• Un elenco di URL a partire da un sito di provenienza, la tua attività sul nostro sito e il sito a cui esci (raccolto automaticamente)
• Eventuali altre informazioni che scegli di condividere pubblicamente. Ad esempio, qualsiasi cosa tu pubblichi su Send Flowers To Monaco.Com
• Dati di transazione, come: indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numeri di telefono, prodotti acquistati, ID ordine, prezzo del prodotto, quantità del prodotto, immagini del prodotto e descrizione del prodotto. Questo non include i numeri di carta di credito: raccogliamo solo informazioni che ci aiuteranno ad autenticare una transazione.

 

Sezione 5 - Come usiamo i tuoi dati?

1. Tutti i dati personali vengono memorizzati in modo sicuro in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE. Per ulteriori dettagli sulla sicurezza, consulta la sezione 6 qui sotto.

b.    Per i clienti di Send Flowers To Monaco:

Usiamo i tuoi dati per fornirti i migliori servizi possibili.

Questo include:

• Fornire e gestire il tuo Account
• Fornire e gestire il tuo accesso al Nostro Sito
• Personalizzare e adattare la tua esperienza sul Nostro Sito
• Fornire i Nostri servizi a te
• Personalizzare e adattare i Nostri servizi per te
• Rispondere alle comunicazioni da parte tua
• Fornirti email, ad es. newsletter, avvisi, ecc. che riteniamo necessari affinché tu possa utilizzare efficacemente i nostri Servizi.
• Analizzare il tuo utilizzo del Nostro Sito e raccogliere feedback per consentirci di migliorare continuamente il Nostro Sito e la tua esperienza utente
• Comunicare con te riguardo ai Nostri servizi
• Contattarti con annunci, aggiornamenti o offerte riguardanti i Nostri servizi
• Fornire supporto e assistenza per i Nostri servizi
• Risolvere dispute
• Far rispettare i nostri Termini di Servizio

Elaboreremo i tuoi Dati Personali solo se abbiamo una base legale per farlo. Le basi legali per l'elaborazione includono il consenso, la necessità contrattuale e i nostri "legittimi interessi" o il legittimo interesse di altri, come ulteriormente descritto di seguito.

1. In alcuni casi, la raccolta di dati può essere un requisito legale o contrattuale, e saremo limitati nei servizi che possiamo fornirti senza il tuo consenso affinché noi possiamo utilizzare tali dati.
2. Con il tuo permesso e/o dove consentito dalla legge, potremmo anche utilizzare i tuoi dati per scopi di marketing che potrebbero includere il contattarti via email con informazioni, notizie e offerte sui nostri prodotti E/O servizi correlati. Tuttavia, non ti invieremo alcun marketing non richiesto o spam, e adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire di proteggere pienamente i tuoi diritti e di ottemperare ai nostri obblighi ai sensi del GDPR e del Regolamento sulle Comunicazioni Elettroniche (Direttiva CE) 2003, come modificato nel 2004, 2011 e 2015.
3. Il Nostro Sito può impegnarsi in ciò che è noto come "pubblicità comportamentale" - pubblicità adattata alle tue preferenze, basata sulla tua attività. La tua attività è monitorata utilizzando i Cookie, come dettagliato di seguito nella sezione 12. Puoi controllare e limitare i tuoi dati utilizzati in questo modo regolando le impostazioni sulla privacy del tuo browser web. Limitare l'uso dei tuoi dati in questo modo non rimuoverà la pubblicità, ma la renderà meno rilevante per i tuoi interessi e attività sul Nostro Sito.

1. In conformità al GDPR, ci assicureremo che i tuoi dati personali siano elaborati in modo lecito, equo e trasparente, senza pregiudicare i tuoi diritti.
   1. Processoremo i tuoi dati personali solo se si applica almeno una delle seguenti basi:
   1. hai dato il consenso al trattamento dei tuoi dati personali per uno o più scopi specifici;
   2. il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte, o per adottare misure su tua richiesta prima di stipulare un contratto;
   3. il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti;
   4. il trattamento è necessario per proteggere gli interessi vitali tuoi o di un'altra persona fisica;
   5. il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico; e/o
   6. il trattamento è necessario per perseguire gli interessi legittimi da parte nostra o di un terzo, tranne nei casi in cui tali interessi siano sovrastati dai diritti fondamentali e dalle libertà della persona interessata che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se la persona interessata è un bambino.

   Sezione 6 - Come conserviamo i tuoi dati?

   1. Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario per utilizzarli come descritto sopra nella sezione 5 e/o per il tempo in cui abbiamo il tuo permesso di conservarli. In ogni caso, condurremo una revisione annuale per accertare se abbiamo bisogno di conservare i tuoi dati.
   2. La sicurezza dei dati è di grande importanza per noi, e per proteggere i tuoi dati abbiamo messo in atto idonee procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere i dati raccolti attraverso il nostro sito e conservati sui nostri server.
   3. Nonostante le misure di sicurezza che adottiamo, è importante ricordare che la trasmissione dei dati via internet potrebbe non essere completamente sicura e si consiglia di adottare le opportune precauzioni quando si trasmettono dati via internet.

   Sezione 7 - Condividiamo i tuoi dati?

   1. Possiamo condividere i tuoi dati con altre società del nostro gruppo di società. Questo include le nostre controllate e/o la nostra società madre e le sue controllate.
   2. Possiamo contrattare con terzi per fornirti servizi per nostro conto. Questi possono includere l'elaborazione dei pagamenti, la consegna di merci, strutture per motori di ricerca, pubblicità e marketing. In alcuni casi, i terzi potrebbero richiedere l'accesso a parte o a tutti i tuoi dati. Qualora fosse richiesto qualsiasi tuo dato per tale scopo, adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati siano gestiti in modo sicuro, protetto e in conformità ai tuoi diritti, ai nostri obblighi e agli obblighi del terzo ai sensi della legge.
   3. Possiamo compilare statistiche sull'uso del nostro sito, compresi dati sul traffico, modelli di utilizzo, numeri di utenti, vendite e altre informazioni. Tutti questi dati saranno anonimizzati e non includeranno alcuna informazione di identificazione personale.
   Possiamo, di tanto in tanto, condividere tali dati con terzi come potenziali investitori, affiliati, partner e inserzionisti. I dati saranno condivisi e utilizzati solo nel rispetto della legge.
   • In certe circostanze potremmo essere legalmente tenuti a condividere alcuni dati detenuti da Noi, che potrebbero includere le tue informazioni personali, ad esempio, quando siamo coinvolti in procedimenti legali, quando stiamo ottemperando ai requisiti di legislazione, a un ordine del tribunale o a un'autorità governativa. Non richiediamo alcun ulteriore consenso da parte tua per condividere i tuoi dati in tali circostanze e ottempereremo, come richiesto, a qualsiasi richiesta legalmente vincolante che ci venga fatta.

   Sezione 8 - Cosa succede se la nostra attività cambia proprietà?

   • Potremmo, di tanto in tanto, espandere o ridurre la nostra attività e ciò potrebbe comportare la vendita e/o il trasferimento del controllo di tutta o parte della nostra attività. I dati forniti dagli utenti, ove sia rilevante per qualsiasi parte della nostra attività così trasferita, saranno trasferiti insieme a quella parte e il nuovo proprietario o la nuova parte che controlla, ai sensi di questa Informativa sulla privacy, sarà autorizzato a utilizzare i dati per gli scopi per cui sono stati originariamente raccolti da Noi.
   • Nel caso in cui alcuni dei tuoi dati siano trasferiti in tale modo, sarai contattato in anticipo e informato delle modifiche. Quando contattato, ti verrà data la possibilità di eliminare i tuoi dati o di trattenere le informazioni dal nuovo proprietario o dal nuovo controllore.

   Sezione 9 - Come puoi controllare i tuoi dati?

   • Quando invii informazioni tramite il nostro sito, esse vengono registrate nel nostro database sicuro. Cerchiamo di fornirti controlli sull'utilizzo dei tuoi dati da parte nostra (compresa la possibilità di rinunciare alla ricezione di email da parte nostra, che puoi fare disiscrivendoti tramite i link forniti nelle nostre email, inviando un'email a sales (@) sendflowerstomonaco.com richiedendo una copia di qualsiasi informazione personale o richiedendo la rimozione delle tue informazioni, E/O gestendo il tuo account se sei un cliente di Send Flowers To Monaco.)

   Sezione 10 - Il tuo diritto di trattenere le informazioni e il tuo diritto di ritirare le informazioni dopo averle fornite

   • Puoi accedere a determinate aree del nostro sito senza fornire alcun dato. Tuttavia, per utilizzare tutte le funzioni disponibili sul nostro sito, potrebbe essere necessario inviare o consentire la raccolta di determinati dati.
   • Puoi limitare l'uso dei Cookie del tuo browser internet. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione 12 e la nostra Politica sui Cookie.
   • Puoi revocare il tuo consenso affinché Noi utilizziamo i tuoi dati personali, come indicato nella sezione 5, contattandoci utilizzando i dettagli indicati nella sezione 15, e cancelleremo i tuoi dati dai nostri sistemi.
   Tuttavia, riconosci che questo potrebbe limitare gravemente la nostra capacità di fornirti i nostri servizi.
2. Per i nostri clienti che hanno un cliente che richiede di rivedere o rimuovere i propri dati personali, basta contattarci utilizzando le informazioni nella sezione 11 qui sotto, e ti invieremo una copia dei dati del cliente o rimuoveremo i loro dati in base alla tua richiesta, entro 30 giorni dalla richiesta.

Sezione 11 - Come puoi accedere ai tuoi dati?

Se sei uno dei nostri clienti, hai il diritto legale di richiedere una copia di tutti i tuoi dati personali detenuti da noi (dove tali dati sono detenuti). Puoi contattarci per maggiori dettagli a sales (@) sendflowerstomonaco.com, o utilizzando i dettagli di contatto di seguito nella sezione 15.

Sezione 12 - Quali cookie utilizziamo e per cosa?

1. Il nostro sito può inserire e accedere a determinati Cookie di prima parte sul tuo computer o dispositivo. I Cookie di prima parte sono quelli inseriti direttamente da noi e utilizzati solo da noi. Utilizziamo i Cookie per facilitare e migliorare la tua esperienza sul nostro sito e per fornire e migliorare i nostri prodotti e servizi. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione 5 sopra e la sezione 12(E) qui sotto. Abbiamo scelto attentamente questi Cookie e abbiamo adottato misure per garantire che la tua privacy sia sempre protetta e rispettata.
2. Utilizzando il nostro sito potresti anche ricevere determinati Cookie di terze parti sul tuo computer o dispositivo. I Cookie di terze parti sono quelli inseriti da siti web, servizi e/o parti diverse da noi. Utilizziamo Cookie di terze parti sul nostro sito per supportare funzionalità critiche per la chat dal vivo, servizi pubblicitari con Clickfunnels, Facebook e Hubspot. Inoltre, il nostro sito utilizza servizi di analisi forniti da Google, che utilizzano anche Cookie. L'analisi del sito web si riferisce a un insieme di strumenti utilizzati per raccogliere e analizzare le statistiche sull'utilizzo, consentendoci di comprendere meglio come le persone utilizzano il nostro sito. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione 5 sopra e la sezione 12(E) qui sotto.
3. Tutti i Cookie utilizzati sul nostro sito sono utilizzati in conformità con la corrente legge sui Cookie inglese e dell'UE.
4. Alcune funzionalità del nostro sito dipendono dai Cookie per funzionare. La legge sui Cookie degli Stati Uniti e dell'UE considera questi Cookie "strettamente necessari". Questi Cookie, insieme ad altri Cookie che utilizziamo, sono mostrati di seguito nella sezione 12(E). Il tuo consenso non sarà richiesto per inserire questi Cookie. Puoi comunque bloccare questi Cookie modificando le impostazioni del tuo browser Internet, ma sii consapevole che il nostro sito potrebbe non funzionare come previsto se lo fai. Ci siamo presi molta cura per garantire che la tua privacy non sia a rischio consentendoli.
1. I seguenti Cookie di prima parte potrebbero essere inseriti sul tuo computer o dispositivo:
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3. Puoi scegliere di abilitare o disabilitare i cookie nel tuo browser internet. La maggior parte dei browser internet ti consente anche di scegliere se desideri disabilitare tutti i cookie o solo i cookie di terze parti. Per impostazione predefinita, la maggior parte dei browser internet accetta i cookie, ma questo può essere modificato.

   Per ulteriori dettagli, consulta il menu di aiuto nel tuo browser Internet o la documentazione fornita con il tuo dispositivo.

4. Puoi scegliere di eliminare i cookie in qualsiasi momento, tuttavia potresti perdere informazioni che ti consentono di accedere al nostro sito in modo più rapido ed efficiente, compresi, ma non limitati a, login e impostazioni di personalizzazione.
5. Si consiglia di tenere aggiornato il browser Internet e il sistema operativo e di consultare l'aiuto e l'assistenza forniti dallo sviluppatore del browser Internet e dal produttore del computer o del dispositivo se non sei sicuro di come regolare le impostazioni di privacy.

Sezione 13 - Riassunto dei Tuoi Diritti ai sensi del GDPR

In base al GDPR, hai:

1. il diritto di richiedere l'accesso, la cancellazione o la correzione dei tuoi dati personali da noi detenuti;
2. il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo;
3. essere informato di quali trattamenti dei dati si stanno svolgendo;
4. il diritto di limitare il trattamento;
5. il diritto alla portabilità dei dati;
6. opporti al trattamento dei tuoi dati personali;
7. diritti in merito alla decisioni automatizzate e al profiling (vedi sezione 14 qui sotto).

Per far valere uno qualsiasi dei suddetti diritti o se hai altre domande sul nostro sito o su questa Informativa sulla privacy, contattaci utilizzando i dettagli indicati nella sezione 15 qui sotto.

Sezione 14 - Decisioni Automatizzate e Profilazione

1. Nel caso in cui utilizziamo dati personali per scopi di decisioni automatizzate e tali decisioni hanno un effetto legale (o significativo in modo simile) su di te, hai il diritto di contestare tali decisioni ai sensi del GDPR, richiedendo un intervento umano, esprimendo il proprio punto di vista e ottenendo un'esplicazione della decisione da parte nostra.
2. Il diritto descritto nella sezione 14(A) non si applica nelle seguenti circostanze:
1. La decisione è necessaria per la stipula o l'esecuzione di un contratto tra te e noi;
2. La decisione è autorizzata dalla legge; o
3. Hai dato il tuo esplicito consenso.
3. Dove utilizziamo i tuoi dati personali a fini di profilazione, si applicano le seguenti disposizioni:
1. Sarà fornita un'informazione chiara che spiega la profilazione, compresa la sua importanza e le probabili conseguenze;
2. Saranno utilizzate procedure matematiche o statistiche appropriate;
3. Saranno implementate misure tecniche e organizzative necessarie per ridurre al minimo il rischio di errori e consentire di correggere facilmente tali errori; e
4. Tutti i dati personali trattati a fini di profilazione saranno protetti al fine di prevenire effetti discriminatori derivanti dalla profilazione.

Sezione 15 - Contattaci

Se hai domande sul nostro sito o su questa Informativa sulla privacy, contattaci via email a sales (@) sendflowerstomonaco.com, telefonicamente al +1-213-985-3392.

Si prega di assicurarsi che la tua richiesta sia chiara, in particolare se si tratta di una richiesta di informazioni sui dati che deteniamo su di te (come previsto nella sezione 11, sopra).

Sezione 16 - Modifiche alla nostra informativa sulla privacy

Possiamo modificare questa Informativa sulla privacy come riteniamo necessario di volta in volta, o come richiesto dalla legge. Eventuali modifiche saranno immediatamente pubblicate sul nostro sito e sarai considerato aver accettato i termini della Privacy Policy al tuo primo utilizzo del nostro sito a seguito delle modifiche. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.

Sezione 17 - Divulgazione a terzi

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in alcun modo a soggetti esterni le tue informazioni personali identificabili, tranne a partner molto specifici a cui forniamo informazioni limitate per consentire loro di visualizzare le valutazioni e le recensioni dei clienti dei nostri clienti. Se richiedi di rimuovere le tue informazioni personalmente identificabili dal nostro sistema, provvederemo a rimuovere tali informazioni dai nostri partner di sindacazione rimuovendole dai feed che forniamo loro.

Sezione 18 - Collegamenti a siti di terze parti

Occasionalmente, a nostra discrezione, possiamo includere o offrire prodotti o servizi di terze parti sul nostro sito web. Questi siti di terze parti hanno politiche sulla privacy separate e indipendenti. Pertanto, non abbiamo alcuna responsabilità per i contenuti e le attività di questi siti collegati. Tuttavia, cerchiamo di proteggere l'integrità del nostro sito e accogliamo ogni feedback su questi siti.

Sezione 19 - Impegno della privacy del cliente

Ti promettiamo, nostro cliente, che abbiamo fatto uno sforzo dedicato per allineare la nostra politica sulla privacy con le seguenti importanti leggi e iniziative sulla privacy:

California Online Privacy Protection Act, Fair Information Practices, Can Spam Act, Children's Online Privacy Protection Act, Privacy Alliance e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Rispettosamente,

Il team di Send Flowers To Monaco 
www.sendflowerstomonaco.com