FAQs

Q: Gdzie mogę wysłać kwiaty do Monako?
A: Możemy dostarczyć kwiaty prawie do każdego miejsca w Monako, włącznie z odległymi obszarami wiejskimi. Czasami możemy wymagać dodatkowych opłat za dostawę do odległych obszarów wiejskich.

Q: Jakie są opłaty za dostawę na Send Flowers To Monako?
A: Obowiązuje standardowa opłata za przesyłkę w wysokości 9 USD za każde zamówienie. Jednakże prosimy zauważyć, że możemy wymagać dodatkowych opłat za dostawę do niektórych odległych obszarów, gdzie nie ma dostępnego niezawodnego kwiaciarni. Skontaktujemy się z Tobą w tej sprawie. Możesz nawet anulować zamówienie, jeśli nie chcesz płacić dodatkowych opłat, a cała kwota zostanie zwrócona bez żadnych potrąceń.

Q: Czy są jakieś dodatkowe opłaty na Send Flowers To Monako?
A: Nie ma żadnych ukrytych opłat, które zostaną doliczone do Twojej całkowitej kwoty bez Twojej zgody. Cena wyświetlona na stronie internetowej jest kwotą netto, która zostanie Ci obciążona.

Q: Czy moje dane osobowe i karty kredytowej są bezpieczne na Send Flowers To Monako?
A: Gwarantujemy, że zarówno Twoje dane osobowe, jak i finansowe są całkowicie bezpieczne na Send Flowers To Monako. Twoje dane osobowe są przechowywane w formie zaszyfrowanej i nie mogą być przeglądane przez nieupoważniony personel. W ten sposób zabezpieczamy Twoje dane osobowe. Nie przechowujemy żadnych informacji finansowych na naszych serwerach; zamiast tego korzystamy z specjalistycznego 3rd Party "Hacker Safe" i "VeriSign Secured" systemu płatności, który działa w bezpiecznym środowisku "https". Zapewnia to maksymalne bezpieczeństwo Twoich danych finansowych. W skrócie, wszystkie Twoje poufne dane są bardzo bezpieczne.

Q: Czy mogę dokonać płatności za pomocą mojej karty kredytowej z Wielkiej Brytanii/USA lub z innego międzynarodowego banku na Send Flowers To Monako?
A: Tak, możesz dokonać płatności za pomocą dowolnej karty kredytowej wydanej przez dowolny bank w dowolnym kraju. Po przesłaniu swoich danych następuje automatyczna konwersja walut i zostaniesz obciążony odpowiednią kwotą w funtach szterlingach, dolarach amerykańskich lub innej walucie, zależnie od domyślnej waluty lokalnej. Prosimy pamiętać, że Twój bank może naliczyć opłaty za wymianę walut w wysokości od 2,5 do 2,75% (może być wyższa dla nieprzyjaznych i niezorientowanych na klienta banków).

Q: Jakie są metody płatności na Send Flowers To Monako?
A: Send Flowers To Monako akceptuje wszystkie główne międzynarodowe karty kredytowe, w tym "American Express", "Visa", "Master", "Diners Club International" i "JCB".
Akceptujemy również płatności za pomocą międzynarodowych kart debetowych. Będziesz mógł dokonywać zakupów u nas za pomocą dowolnej karty debetowej, która działa online.

Q: Jak mogę poprosić o dostawę w określonym przedziale czasowym na Send Flowers To Monako?
A: Zawsze staramy się dostarczyć wszystkie zamówienia w określonym przedziale czasowym, ale może to nie być możliwe we wszystkich okolicznościach. Prosimy o uwzględnienie, że nie będziemy uwzględniać wniosków o zwrot pieniędzy z powodu niemożności dostarczenia w określonym czasie. Gwarantujemy dostawę jedynie w określonym dniu.
Możesz określić swój czas dostawy w sekcji "Uwagi specjalne", która pojawi się na stronie "Informacje o zamówieniu".

Q: Jak mogę śledzić moje zamówienie w Send Flowers To Monako?
A: Możesz śledzić swoje zamówienie, korzystając z sekcji śledzenia zamówienia dostępnej na stronie internetowej.

Q: Czy Send Flowers To Monako dostarcza w niedzielę?
A: Tak, Send Flowers To Monako dostarcza w niedzielę i to bez dodatkowych kosztów.

Q: Chcę anulować moje zamówienie! Jak to zrobić?
A: Możesz anulować swoje zamówienie tylko przed datą dostawy. W przypadku chęci anulowania zamówienia można skontaktować się z nami telefonicznie lub wysłać e-mail (w przypadku braku dostępności wsparcia telefonicznego). W przypadku anulowania przed datą dostawy nie zostanie pobrana żadna kwota, a cała kwota zostanie zwrócona. Należy pamiętać, że to może nie mieć zastosowania we wszystkich przypadkach. Przykładem, gdy to nie ma zastosowania, może być sytuacja, gdy klient zamawia tort i kwiaty, a następnie prosi o anulowanie. Zwrócimy jedynie całą kwotę, jeśli tort nie został zamówiony w cukierni, w przeciwnym razie potrącimy wartość zamówienia tortu i zwrócimy pozostałą kwotę.

Q: Anulowałem moje zamówienie i jeszcze nie widzę zwrotu pieniędzy?
A: Należy pamiętać, że może minąć do 7 dni roboczych zanim wystawimy zwrot z naszej strony, a następnie kolejne 3 dni robocze przez bank, aby zaktualizować swoje zapisy. Dotyczy to przypadku, gdy płatność została dokonana kartą kredytową.
Jeśli płatność została dokonana za pomocą przelewu bankowego lub karty debetowej, zwrot może zająć do 14 dni, aby odzwierciedlić się na wyciągu bankowym.

Q: Moja transakcja została odrzucona. Co mam teraz zrobić?
A: Możesz spróbować złożyć kolejne zamówienie, ponieważ zostaniesz obciążony jedynie za jedno zamówienie, na które transakcja została zatwierdzona. W przypadku braku czasu możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub wysłać e-mail.